退換貨政策

歡迎您於 yaoli 選購美妝保養商品，為保障您的購物權益，請您詳閱以下退換貨政策。

一、退貨說明

依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起 7 天鑑賞期（含例假日）之權益。

※ 鑑賞期並非試用期，退回商品需保持全新未拆封、包裝完整。

可受理退貨情況

商品收到時有瑕疵或損壞
商品內容與訂單不符
運送過程造成商品破裂、漏液

無法受理退貨情況

以下情況恕不接受退換貨：

商品已拆封、使用
商品外盒或封膜破損
個人衛生用品經拆封後
因個人因素造成商品損壞
超過 7 天鑑賞期

二、換貨說明

若收到商品有瑕疵、缺件或寄錯商品，請於收到商品後 3 日內聯繫客服，我們將協助您辦理換貨。

請提供：

訂單編號
商品照片
問題說明

三、退款說明

退貨商品確認無誤後，將於 7–14 個工作天內完成退款。

退款方式

信用卡付款：退刷至原信用卡帳戶
匯款／超商付款：退款至指定銀行帳戶

※ 實際入帳時間依各銀行作業時間為準。

四、注意事項

若退回商品不完整，可能影響退貨權益。
惡意或大量退貨者，本店有權暫停或拒絕交易。
活動贈品需一併退回，否則將於退款中扣除贈品金額。

五、客服聯絡方式

如有任何問題，歡迎與我們聯繫：

品牌名稱：yaoli
客服信箱：joa711214@yahoo.com.tw
客服時間：週一至週五 10:00–18:00

感謝您對 yaoli 的支持與信任。